REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem URL slurpmate.pl prowadzony jest przez: Haniawise z siedzibą w Jaśminowa 59 05-300 Budy Janowskie, NIP:8222400371, zwana dalej „Sprzedawcą”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: haniawise@outlook.com.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, realizacji prawa do odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jak i do Przedsiębiorców.
4. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.

§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE I PROFILOWANIE (DSA)

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi w zakresie prowadzenia Konta Klienta oraz udostępniania formularza zamówienia.
2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
3. Zakazuje się Klientowi dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Sprzedawca stosuje mechanizmy zgłaszania i moderacji treści nielegalnych zgodnie z Aktem o Usługach Cyfrowych (DSA) — szczegółowe procedury zgłoszeń oraz punkt kontaktowy dla organów i użytkowników opisano w Polityce Prywatności Sklepu.

§ 3. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Klient może złożyć zamówienie poprzez formularz dostępny w Sklepie (zakup bez rejestracji) lub za pośrednictwem Konta Klienta.
2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towaru składaną Sprzedawcy przez Klienta.
3. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i jednocześnie przyjmuje zamówienie do realizacji, wysyłając stosowną wiadomość e-mail. Z tą chwilą umowa sprzedaży zostaje zawarta.
4. Dostępne metody płatności obejmują: BLIK, STRIPE, VISA, GPAY, APPLE PAY.
5. Dostępne metody dostawy obejmują: PACZKOMATY INPOST, KURIER
6. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 14 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty, chyba że w opisie danego Towaru wskazano inny termin.

§ 4. INFORMOWANIE O CENACH I OPINIACH (OMNIBUS)

1. W przypadku wprowadzenia obniżki ceny Towaru, obok nowej ceny Sprzedawca uwidacznia informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
2. Jeśli Towar jest w sprzedaży krócej niż 30 dni, obok ceny po obniżce uwidacznia się informację o najniższej cenie od momentu rozpoczęcia oferowania tego Towaru.
3. Wszystkie opinie o Towarach publikowane w Sklepie pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy faktycznie zakupili dany Towar. Sprzedawca weryfikuje opinie poprzez wysyłanie unikalnych linków recenzenckich powiązanych bezpośrednio ze zrealizowanymi zamówieniami.

§ 5. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ (DYREKTYWA TOWAROWA)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Do umów zawartych z Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta stosuje się przepisy o braku zgodności towaru z umową przewidziane w Ustawie o prawach konsumenta.
2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
3. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
4. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
   • Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
   • Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności;
   • Brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności;
   • Brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
5. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
6. Reklamacje należy składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub mailowo na adres: haniawise@outlook.com. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu Towaru.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).
4. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie).
5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania.
7. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikaniem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
8. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w sytuacjach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta (m.in. w odniesieniu do towarów ulegających szybkiemu zepsuciu, towarów wyprodukowanych według indywidualnej specyfikacji konsumenta, czy towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych).

§ 7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez złożenie wniosku do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia. O zmianach zarejestrowani Klienci zostaną powiadomieni mailowo z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.